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Política de fretes

ENTREGA COM SEGURANÇA A RAPIDEZ

Nossa preocupação principal é que o seu pedido chegue com agilidade e em segurança até você. Por isso utilizamos o serviço dos correios. Ao realizar um pedido, o cálculo do frete é automaticamente para todas as regiões do Brasil através do código postal informado. A Ativo Esportes assume os custos de seguro garantindo ao cliente o ressarcimento no caso de extravio da mercadoria, entretanto caso isso ocorra é necessário aguardar a conclusão do processo de sinistro junto aos correios.

ENVIO DOS PEDIDOS

Os pedidos são coletados pelos correios ou pela transportadora (Quando for o caso) no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou identificação junto ao banco creditado.

RASTREAMENTO

A Ativo Esportes comprometida com a transparência das suas operações disponibilizará no mesmo dia da postagem um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar a entrega.

É imprescindível que no local de entrega haja alguém para receber o(s) produto(s). Conforme política dos correios serão realizadas três tentativas de entrega, se na terceira não houver sucesso, o produto retornará ao nosso estoque. Havendo interesse que o mesmo seja reenviado, um novo frete será cobrado.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega irá variar conforme a opção de frete escolhida pelo cliente (PAC ou SEDEX), bem como pela localização do comprador. O prazo poderá variar entre 2 e 20 dias úteis contados a partir do primeiro dia útil após a postagem.

ENDEREÇO E DESTINATÁRIO INCORRETO

O Cliente é responsável pelos dados de endereço informados. Se por ventura nossa equipe perceber qualquer problema nos dados cadastrados de entrega entraremos em contato, e o produto só será despachado após os devidos acertos.

Pedimos total atenção no preenchimento dos dados de entrega, evitando-se assim custos e atrasos desnecessários.
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